Question 1

Hol tudok regisztrálni a szoftverbe?

Accepted Answer

A regisztráció a https://www.getcloudent.com/hu/sign-up linken keresztül lehetséges. Szoftverünket ingyenesen, 14 napig tudod kipróbálni.

Question 2

Miért előnyös a felhőalapú technológia?

Accepted Answer

Hálózati hozzáféréssel bárhonnan elérhető - kizárólag interneten keresztül
Közös erőforrásra épül - nagy mennyiségű erőforrásokat gyűjtenek össze fizikailag és virtuálisan is, melyekkel ki tudnak szolgálni azonos időben rengeteg ügyféligényt. Ilyen közös, felhalmozott erőforrás lehet például a memória, a sávszélesség vagy a tárhely.
Rugalmas - gyorsan bővíthető vagy szűkíthető, az aktuális fogyasztói igénybevételhez alkalmazkodva
Mérhető - a Cloud rendszerek automatikusan kontrollálják és optimalizálják az erőforrás felhasználást a szolgáltatás típusának megfelelően, mint például a tárolást, feldolgozást, a sávszélességet, az aktív felhasználói fiókokat. Az erőforrás felhasználás megfigyelhető, ellenőrizhető és pontosan mérhető, biztosítva ezáltal mind a szolgáltató mind a fogyasztó számára az átláthatóságot. Tehát a fogyasztó az igénybevett erőforrás használat arányában fizet.
Biztonságos - a cloud-alapú szoftver minden adatot biztonságosan tárol. Naptárbejegyzések, páciensadatok, emlékeztetők, röntgenképek, ezek mind verziókezeléssel ellátva egy világszínvonalú szerverkörnyezetben rögzítésre kerülnek.
 
A Cloudent Fogászati Szoftver nem igényel telepítést, kizárólag egy böngésző szükséges használatához, a https://www.getcloudent.com-on keresztül, felhasználónév és jelszó megadásával.

Question 3

Mi történik a 14 napos próbaidő lejárta után?

Accepted Answer

A opció: Amennyiben továbbra is szeretnéd használni a Cloudent Fogászati Szoftvert a saját fogászatoddal, csupán be kell állítanod a havi fizetéshez szükséges bankkártyaadatokat aBeállítások - Előfizetés menüpontjánál és a Cloudent havonta automatikusan levonja az összeget a bankkártyádról. Tehát, amennyiben a STARTER csomagot választottad, úgy havonta 12.990 Ft + ÁFA lesz kiszámlázva. A próbaidőszak alatt felvitt adatok teljes mértékben megmaradnak.

B opció: Amennyiben nincs lehetőséged kártyás előfizetésre, vagy kényelmesebbnek találod az átutalásos fizetési lehetőséget, úgy jelezd nekünk előfizetési igényed a support@cloudent.hu email címen. Üzenetedben tüntesd fel a nevet és/vagy email címet, amellyel regisztráltál, hogy melyik csomagot választod és milyen fizetési gyakorisággal rendeznéd számláidat. FIGYELEM: Átutalásos számlát csak féléves vagy éves előfizetés esetén van lehetőségünk kiállítani!

C opció: Ha meggondoltad magad, és nem szeretnéd használni, akkor nincs semmi teendőd. A fiókod automatikusan fel lesz függesztve 14 nap után. Adataid mindig titkosított csatornán mennek keresztül, így csakis te férsz hozzájuk egyedül. Amennyiben szeretnéd teljesen törölni a hozzánk felvitt adatokat, vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailen vagy telefonon keresztül és elindítjuk az ehhez szükséges folyamatot.

Question 4

Milyen csomagkonstrukciók közül tudok választani?

Accepted Answer

Részletes csomagajánlataink és összehasonlító táblázatunk ide kattintva érhető el.

Question 5

Szeretnék előfizetni a szoftverre. Milyen fizetési módok állnak rendelkezésemre?

Accepted Answer

A szoftverdíj a következőképpen egyenlíthető ki:

Havi bankkártyás  előfizetés (automatikus tranzakció) - Havi előfizetés esetén a szoftveren belül a “Beállítások” - “Előfizetés” menübe lépve saját magad, manuálisan válthatsz csomagot, a “csomagok összehasonlítása és előfizetés módosítása” gombra kattintva.
Féléves átutalásos előfizetés - bővebb információért írjon nekünk a support@cloudent.hu e-mail címre
Éves átutalásos vagy bankkártyás előfizetés - bővebb információért írjon nekünk a support@cloudent.hu e-mail címre

Question 6

Van hűségidő?

Accepted Answer

Online szerződéskötés történik, a szoftver használatától és a díjak megfizetését követően. Mivel a szerződésünkben nincsenek hűségidők, így a jogszabályoknak megfelelően elegendő az online szerződés. A Cloudent egy havi elszámolás alapú szolgáltatás, amit bármikor lemondhatsz. 
Bővebb információkért az általános szerződési feltételeket a szoftveren belül a “Beállítások” - ”ÁSZF” menüpontban, illetve weboldalunkon találod.

Question 7

Hogyan történik a szerződéskötés?

Accepted Answer

Online szerződéskötés történik, a szoftver használatától és a díjak megfizetését követően. Mivel a szerződésünkben nincsenek hűségidők, így a jogszabályoknak megfelelően elegendő az online szerződés.
Az általános szerződési feltételek a szoftveren belül a “Beállítások” - ”ÁSZF” menüpontban, illetve weboldalunkon elérhetőek.

Question 8

Megfelel-e a Cloudent Fogászati Szoftver az EESZT (Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér) csatlakozási feltételeknek?

Accepted Answer

A Cloudent Fogászati Szoftver EESZT akkreditálást megszerezte. Minden ehhez szükséges fejlesztés és funkció rendelkezésére áll a klinikáknak. Így meglévő és újonnan regisztrált ügyfeleink teljes mértékben meg tudnak felelni az EESZT által előírt követelményeknek.

Question 9

Csomagot szeretnék váltani. Mi a teendő ebben az esetben?

Accepted Answer

Csomagváltásra bármikor van lehetőség.
Havi előfizetés esetén a szoftveren belül a “Beállítások” - “Előfizetés” menübe lépve saját magad, manuálisan válthatsz csomagot, a “csomagok összehasonlítása és előfizetés módosítása” gombra kattintva.
Átutalásos előfizetés esetén, kérjük keresd support csapatunkat a support@cloudent.hu e-mail címen.

Question 10

Milyen számítógép szükséges a szoftver használatához?

Accepted Answer

Alábbi blogcikkünkben részletes leírást találsz a technikai paraméterekről .
a Cloudent egy felhőalapú szoftver, ezért az otthoni számítógépről, telefonról, tabletről is be tudsz lépni. A szoftver használatához leginkább a Chrome böngészőt ajánljuk.
A szoftver tökéletesen fut mindegyik operációs rendszeren.

Question 11

Havi előfizető vagyok. Mit tegyek, ha megváltoztak a bankkártyám adatai?

Accepted Answer

Egyszerűen lépj a szoftveren belül a “Beállítások” - ”Előfizetés” - ”Bankkártya szerkesztése” menüpontba és írd be az új adatokat.

Question 12

Havi előfizető vagyok. Hol találom az előfizetésről szóló számlákat?

Accepted Answer

A havi, kártyás tranzakcióhoz kapcsolódó számlákat a szoftveren belül a “Beállítások” - “Előfizetés” menüpontnál fogod megtalálni, ahol kártyaadataidat is szerkesztheted valamint előfizetésed gyakoriságát is megváltoztathatod. Minden hónapban, a megfelelő dátummal ide kerülnek az új számlák, illetve a korábbi hónapok számlái is bármikor elérhetőek innen.

Question 13

Fel van töltve az aktuális gyógyszertörzs a programba?

Accepted Answer

Igen. Az aktuális gyógyszertörzs fel van töltve a programba és folyamatosan frissül.

Question 14

Milyen költségei vannak ha később esetleg az adatokat egy másik szoftverbe szeretném átvinni?

Accepted Answer

Az adatexport ingyenes, mivel az adatokat kötelesek vagyunk átadni előfizetés lemondása esetén, amennyiben szükséged van rá.

Question 15

Várható, hogy online időpontfoglalás valamikor elérhető lesz a szoftverben?

Accepted Answer

Tervben van a funkció fejlesztése, azonban jelenleg más jellegű fejlesztések vannak előnyben, így pontosan nem tudjuk, mikor tudjuk elérhetővé tenni az online időpontfoglalás lehetőségét.

Question 16

Milyen programnyelven lett fejlesztve a szoftver? Milyen adatbázis motorral dolgozik?

Accepted Answer

Programnyelv: PHP - adatbázis: PostreSQL

Gyakran Ismételt Kérdések

Fedezd fel a Cloudent Fogászati Szoftverrel kapcsolatosan leggyakrabban felmerülő kérdéseket és az azokhoz tartózó válaszokat, böngéssz akár kategóriák szerint, majd használd szoftverünket, akárcsak egy profi!